LES DIX COMMANDEMENTS DE LA MOTIVATION
1 FIXER LES OBJECTIFS EN COMMUN ET LES CONTROLER
Mesurables Réalistes Motivés Compris Personnels
2 SAVOIR RECOMPENSER = RENFORCEMENT POSITIF
Augmente la confiance en soi
3 ACCORDER DE L’ESTIME
Plus en profondeur que le renforcement LA RECONNAISSANCE
4 FAIRE PREUVE D’EQUITE
Equité ne signifie pas égalitarisme en tout Savoir s’engager sur les critères et s’y tenir Etre constructif et équitable en cas de faute Analyser le problème et déterminer le préjudice Accorder droit à l’erreur Tirer les enseignements positifs Etablir un plan d’action
5 COMMUNIQUER L’INFORMATION
6 TRAITER LES GRIEFS
Éviter l’effet cumulatif des frustrations
7 APPRECIER SES COLLABORATEURS
Éviter le sentiment d’abandon
8 ENRICHIR L’INTERET
– Varier les tâches
– Leur donner une signification
– Tenter des expériences
– Confier des missions de changement (Variété, autonomie, responsabilité, information, réaction)
9 FAIRE QUE LES MEMBRES DU PERSONNEL PUISSENT CONSTATER LA CLARTÉ DE LEUR RÔLE, LEUR UTILITÉ, LEUR IMPORTANCE PERSONNELLE
10 AVOIR UN PROJET, DONNER DU SENS, S’ADRESSER À L’IMAGINAIRE