L’expérience nous montre que l’immense majorité des salons ont entre 10 et 20% de chiffre d’affaires supplémentaire qui “dort“ dans leur fichier clients.
Il vous suffit alors d’avoir un outil capable de détecter les comportements d’achats de vos clients pour savoir qui, ou, quand et comment les relancer pour récupérer des milliers d’euros/an.
Évidemment qu’il est important de connaître et comparer les chiffres d’une période, des collaborateurs, etc. … Mais faire un constat ne nous fait pas gagner d’argent.
Ce dont on à vraiment besoin c’est d’un système qui nous aide développer notre entreprise et à gagner de l’argent.
L’application CC est capable de détecter seule les points faibles des comportements d’achats de NOS clients et de nous alerter.
Avec la bonne information au bon moment sur chacun d’eux, nous pouvons les relancer avec une efficacité redoutable.
Résultat, sur une année ce sont des milliers d’euros récupérés avec une facilité déconcertante.
Prenons l’exemple du nombre de visites/an/cliente
L’application détecte que vos clientes ne viennent en moyenne que 4 fois /an au lieu de 4,6 fois (moyenne nationale).
À priori un écart de 0,6 visite n’est pas très important !!
Mais voyons ce qu’il en coûte réellement au salon ?
Sur un fichier d’à peine 300 clientes, -0,6 = 180 visites perdues
180 x 46€ (fiche moyenne femme) = 8280€ à récupérer
La force de notre système est de vous alerter dès qu’il repère une anomalie dans le comportement d’achat de chaque client ce qui permet de le relancer au bon moment.
Avantage supplémentaire :
Plus de 80% des clients qui auraient été perdus sont récupérés.
La coloration:
L’application détecte dans votre fichier qu’il manque une vingtaine de clientes en coloration.
Elle vous alerte et édite la liste des clientes concernées.
Il vous suffit alors de lancer une opération séduction sur ces clientes (SMS).
Avantage :
-Votre offre ne s’adresse qu’aux clientes concernées, pour éviter que les clientes colorées en profitent en priorité.
-En vous adressant à VOS clientes, vous êtes certain de trouver au moins les 20 clientes qui manquent.
Petit calcul rapide :
Nombre de visites pour la coloration par an par cliente :
Moyenne= 5 à 7 visites
Fiche moyenne coloration = + -60€
60€ x 20 clientes x 5 à 7 visites = 6 000€ à 8 400€ de gagné
Il est souvent compliqué de savoir exactement ou l’on en est de la rentabilité de l’entreprise. Calculer les frais de fonctionnement avec TVA, sans TVA, les charges, la TVA payée, collectée, etc. …
Le tableau des points morts de Communauté Coiffure vous permet de visualiser en temps réel ce que vous rapporte votre entreprise.
Vous savez exactement et à tous moment ou vous en êtes, ce que l’entreprise dégage réellement mois par mois ou sur l’année sans avoir à faire de savants calculs.
L’application Communauté Coiffure n’est pas une caisse enregistreuse informatique.
Cela signifie que, pour ceux qui ne souhaitent pas avoir une comptabilité informatique, ils continuent à encaisser et gérer leur comptabilité comme ils en on l’habitude.
Pour ceux qui souhaitent passer ou garder un système de caisse et comptabilité informatique, ils peuvent souscrire à l’option caisse (NF525)
Un logiciel de caisse est obligatoire.
FAUX :
Contrairement à ce que l’on essaie de vous faire croire, il n’existe pas de loi obligeant une entreprise à utiliser ou à garder un système informatique pour la caisse ou la comptabilité.
VRAI :
En revanche ceux qui utilisent un caisse informatique doivent OBLIGATOIREMENT utiliser un système certifié NF525
